1. مدة الصيانة
   يتم تنفيذ أعمال صيانة الجهاز خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل من تاريخ توفر قطع الغيار المطلوبة، ما لم تستلزم طبيعة العطل أو أعمال الصيانة مدة إضافية، وفي هذه الحالة يتم إبلاغ العميل بذلك.
2. شروط الدفع
   يلتزم العميل بسداد 50% من قيمة الصيانة مقدماً قبل البدء في أعمال الصيانة، على أن يتم سداد كامل المبلغ المتبقي قبل استلام الجهاز.
3. قطع الغيار
   يتم تركيب قطع الغيار الأصلية وفقاً لعرض السعر المقدم للعميل والمعتمد من قبله، ولا يتم تركيب قطع الغيار الواردة بعرض السعر إلا بعد موافقة العميل عليه.
4. رسوم الفحص وتحديد الأعطال
   في حال قيام العميل برفض عرض سعر الصيانة بعد إجراء الفحص وتحديد الأعطال، يلتزم العميل بسداد مبلغ قدره 1,000 ريال سعودي مقابل خدمات الفحص والكشف الفني وتحديد الأعطال.
5. استلام الجهاز بعد الصيانة أو رفض عرض السعر
   في حال الانتهاء من أعمال الصيانة، أو في حال رفض العميل عرض السعر المقدم، يلتزم العميل باستلام الجهاز من موقع الشركة خلال مدة أقصاها 3 أيام عمل من تاريخ إشعاره بضرورة الاستلام عبر إحدى قنوات التواصل الرسمية المسجلة لدى الشركة، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب.
6. التأخر في استلام الجهاز ورسوم التخزين
   في حال عدم قيام العميل باستلام الجهاز خلال المدة المحددة، يحق للشركة نقل الجهاز إلى مستودعاتها، ويتم احتساب رسوم تخزين تبدأ من 100 ريال سعودي عن كل يوم تأخير، وقد تزيد قيمة الرسوم وفقاً لحجم الجهاز وطبيعته ومتطلبات وطريقة تخزينه.
7. ترك الجهاز لمدة تتجاوز ثلاثة أشهر
   في حال عدم قيام العميل باستلام الجهاز خلال مدة تتجاوز 3 أشهر من تاريخ إشعاره بضرورة الاستلام، مع وجود أي مبالغ مستحقة وغير مسددة، يحق للشركة اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الجهاز، بما في ذلك نقله أو تخزينه أو التخلص منه، وذلك وفقاً للأنظمة واللوائح والتعليمات المعمول بها والاشتراطات ذات الصلة الصادرة عن الجهات المختصة.
8. التكاليف والمبالغ المستحقة
   يتحمل العميل كافة الرسوم والمصاريف والتكاليف المترتبة على فحص الجهاز أو تخزينه أو نقله أو التعامل معه أو التخلص منه، بالإضافة إلى جميع المبالغ الأخرى المستحقة للشركة.
9. عدم المطالبة بالجهاز بعد التخلص منه
   في حال التخلص من الجهاز وفقاً للبند السابق والأنظمة واللوائح المعمول بها، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد الجهاز أو المطالبة بقيمته أو بأي تعويض عنه، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة المعمول بها.
10. الموافقة على الشروط والأحكام
    يعتبر اعتماد العميل لعرض السعر أو موافقته على بدء أعمال الصيانة إقراراً منه بالاطلاع على هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها والالتزام بما ورد فيها.

إقرار تسليم الجهاز: أُقرّ أنا العميل الموقع أدناه بأنني استلمت الجهاز المذكور أعلاه بحالة جيدة ومطابقة للوصف، وأنني تحققت من جميع المكونات والملحقات المدرجة في هذا النموذج.

التحقق من الحالة: أقرّ بأنني أجريت الفحص اللازم وتأكدت من سلامة الجهاز وعمله بشكل صحيح قبل الاستلام.

المسؤولية بعد الاستلام: بعد التوقيع تنتقل مسؤولية الجهاز بالكامل إلى العميل، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أضرار أو أعطال تحدث بعد الاستلام.

الاسترجاع والاستبدال: بعد التوقيع لا يُقبل أي طلب استرجاع أو استبدال إلا وفق سياسة الضمان المعتمدة.